工程建设的过程离不开工程监理，工程监理是建设单位委托的有资质的工程监理企业，承担建设项目的微观管理。那么如何做好工程监理呢？处理好业主、监理和承包商之间的关系是监理工作顺利实施的必要条件。
首先，业主委托监理的目的不仅是为了满足施工程序的需要，而且是为了通过监理服务弥补专业技术和项目管理上的不足，从而更好地完成项目施工任务。因此，我们在提供工程监理服务时，应充分展示技术过硬、专业设施齐全、工程经验丰富的优势。想业主所想，急业主所急，做好参谋，热情服务，达到优质、安全、高效的施工目的。
当然，实际工作中经常会遇到各种各样的困难。比如业主因为这样那样的原因违反了施工程序，业主的项目管理人员也不都是很专业的。有时，一些个人会冒充业主，向监理提出一些不合理的要求或给予不当的指示，影响监理工作的正确实施，甚至给工程质量和安全带来风险，或者要求监理做一些超出监理工作范围的事情，等等。
面对上述问题，监事(尤其是董事)要有清醒的认识，积极配合和支持有利于项目和法律的要求；相反，不能放任不管，要用道理说服人，耐心解释，充分利用自己的专业技能，帮助业主妥善处理问题，赢得业主的信任。
总监作为项目部的领导，不仅要具备优秀而全面的综合专业技术素养和较强的组织、沟通、协调和控制项目管理的能力，还要与团队其他成员分享自己的专业知识和工作经验，培养和提升他们的专业技术素养和工作能力；用自己的思想品格和人格魅力去影响员工，培养敬业、奉献、团结、合作的团队精神；用你的爱和亲和力帮助他们，关心他们的生活，激发他们的工作热情。
总之，团结友爱，加强团队建设，提高项目部整体工作能力，更好地完成项目监理任务，塑造监理形象，为社会和企业培养更多有用的人才，是总监的职责。
